Hemos establecido un aforo máximo en la zona de recepción y las medidas necesarias para asegurar el distanciamiento entre cliente y empleados. (pantalla protectora, mascarilla y señalización distanciamiento social). En toda el área disponemos de dispensadores de solución desinfectante.

Se evita compartir bolígrafos y en caso de hacerlo, se desinfecta tras su uso

Existen marcadores de distancia para evitar aglomeraciones y asegurar la distancia mínima de seguridad.

En todo el establecimiento se fomenta el pago con tarjeta de crédito u otros medios electrónicos, preferiblemente contactless. Se desinfecta el TPV tras cada uso.

La limpieza del mostrador se realiza tras cada uso atendiendo a la afluencia de clientes.

Las llaves y/o tarjetas se depositan en un recipiente con desinfectante tras cada uso si el cliente la deja en la recepción.

El teclado, pantalla, teléfono y otros elementos que utiliza el recepcionista, se desinfectan al inicio y al fin de cada turno de trabajo.

La asignación de habitaciones se realiza garantizando las medidas higiénicas de desinfección requeridas

Cuando se precise el servicio de transporte de equipaje se realizará en condiciones de seguridad utilizando guantes desechables y/o toallitas desinfectantes para limpiar equipajes

El personal del área de pisos y limpieza no accederá a prestar servicio en las habitaciones mientras el cliente permanece es su interior, excepto por causa justificada

El área de pisos utilizan un equipo de protección individual acorde con cada situación. (mascarilla y guantes de vinilo)

Los guantes y mascarillas se desecharán en función de su vida útil.

Finalizada la limpieza y tras despojarse del equipo de protección y materiales empleados, se desecharán de forma segura en los cubos con tapa habilitados para su depósito y posterior gestión, procediendo posteriormente al lavado de manos

Reducción de textiles (incluidas alfombras) en la habitación, objetos de decoración, ammenities para actuar de acuerdo al plan de contingencia definido.

Papelera de baño con tapa, doble bolsa y accionamiento manual.

Las mantas y almohadas deben estar protegidas.
SERVICIO BAJO PETICIÓN

A la salida del cliente, se limpia el secador de pelo.

Las perchas se desinfectan a la salida del cliente

Se limita el servicio de plancha

Hemos eliminado la papelera de la habitación con el fin de que cualquier papel, mascarilla, etc. se concentre en una única papelera con tapa, minimizando el riesgo de transmisión y de manipulación

Los textiles sucios se introducen en una bolsa cerrada hasta su tratamiento en la lavandería

Los textiles sucios se lavan por encima de los 60ºC

El personal de mantenimiento no entrará en la habitación cuando el cliente se encuentre dentro

El personal se protegerá con el equipo de protección individual definido (mascarilla y guantes)

Una vez realizada la reparación, el personal deshecha los EPIs según lo definido en nuestro plan de contingencia

En el caso excepcional de tener que hacer una reparación con el cliente dentro, ambos utilizarán mascarilla

Evitar cualquier contacto físico (saludos, entrega de albaranes, etc)

Revisamos periódicamente el sistema de aire acondicionado, y con mayor frecuencia la limpieza de rejillas

Hemos establecido los aforos de todas las zonas comunes del hotel

Disponemos de solución desinfectante en todos los lugares de paso y en aquellas instalaciones de uso intensivo por clientes.

Los aseos de uso común se limpian con la frecuencia planificada y contamos con dispensadores de papel de secado o secador de manos.

Mediante cartelería instamos a los clientes a mantener la distancia de seguridad

Los dispensadores de papel, gel y jabón se limpian periódicamente atendiendo a su uso

Se garantiza la reposición de consumibles (jabón , toallas de papel, etc.)

Todos los espacios cerrados se ventilan con cierta frecuencia durante el día.

La capacidad máxima de los ascensores es de 3 personas

Utilización de mascarillas si no son miembros de la misma unidad familiar para respetar la distancia de seguridad

Llevamos un sistema de control higiénico-sanitario de todas nuestras piscinas en cumplimiento de la normativa actual vigente.

Zona tumbonas:

Adaptamos el aforo para cumplir la distancia de seguridad. Limpiamos y desinfectamos las zonas exteriores a la piscina  así como las inmediaciones.

El desarrollo de actividades de animación se hará si es posible al aire libre y sin intercambio de objetos.

Las actividades que se diseñan y planifican de tal forma que permiten controlar los aforos y respetar la distancia mínima de seguridad entre personas. En caso contrario se utilizará mascarilla. Se atenderá a la normativa dictada por la autoridad competente en cada momento en relación al número de personas que puedan participar

Después de cada actividad, se desinfecta el material utilizado